Politique de confidentialité

🔐 Politique de Confidentialité – ORLIA

Chez ORLIA, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

🧾 1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les types d’informations personnelles suivants :

  • Informations d’identité : nom, prénom, date de naissance.

  • Coordonnées : adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone.

  • Informations de commande : produits achetés, historique des commandes, détails de paiement (traités en toute sécurité par des prestataires tiers).

  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données d’usage collectées via des cookies et outils d’analyse.

  • Préférences marketing : abonnement aux newsletters ou aux offres promotionnelles.

🛍️ 2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes.

  • Envoyer des confirmations de commande, mises à jour d’expédition et messages de service client.

  • Améliorer votre expérience d’achat et personnaliser le contenu.

  • Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement).

  • Respecter nos obligations légales (ex. : fiscalité, prévention des fraudes).

🔐 3. Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux et mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger.

  • Toutes les transactions passent par des passerelles de paiement sécurisées.

  • Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, accessibles uniquement par du personnel autorisé.

  • Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

📤 4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services, notamment :

  • Processeurs de paiement (ex. : Stripe, PayPal)

  • Partenaires d’expédition et de livraison

  • Outils marketing et analytiques (ex. : plateformes e-mail, services Shopify)

Ces partenaires sont tenus de garder vos données sécurisées et de les traiter conformément à nos instructions.

🍪 5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation.
Ils nous permettent de :

  • Mémoriser vos préférences

  • Suivre les performances et l’usage du site

  • Proposer une expérience plus personnalisée

Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

📨 6. Communications marketing

Si vous vous abonnez à notre newsletter ou à nos messages marketing, nous pourrons vous envoyer des nouveautés, promotions et offres exclusives.

  • Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien « se désabonner » présent dans nos e-mails.

  • Nous ne vous contacterons qu’avec votre consentement.

🧑⚖️ 7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.

  • Demander la correction de toute information inexacte.

  • Demander la suppression de vos données, lorsque la loi le permet.

  • Retirer votre consentement aux communications marketing.

  • Déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer vos droits : contact.orlia.uk@gmail.com

🌍 8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Une fois ce délai dépassé, elles sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

✈️ 9. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter vos données hors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer leur protection.

📝 10. Mises à jour de cette politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou obligations légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

📩 Contactez-nous

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
contact.orlia.uk@gmail.com